En nuestra experiencia con el módulo de conversaciones de la versión 16, aún limitada, vale la pena usar casi exclusivamente este módulo para la comunicación interna, porque:
- Desde aquí podemos centralizar seguimiento de pedidos y procesos relacionados.
- Es una herramienta bastante ágil e intuitiva, centrada en nuestro trabajo, algo que la distingue de un Telegram o Whatsapp donde recibimos mensajes de todo tipo. No quita por supuesto el uso de correo electrónico pero si puede descargar la bandeja de entrada.
- Estuvimos probando a integrar Telegram para contactar con clientes y proveedores, aún nos queda trabajo por hacer en este sentido, pero por ahora podemos decir que funciona.